In vigore dal 23 settembre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su www.offerte-divani.it. Ti chiediamo di leggerle prima di confermare l’ordine: confermandolo dichiari di averle lette e di accettarle. Puoi stamparle o salvarle in qualunque momento.

1. Chi vende

Il venditore è MioDivano S.r.l.
Sede legale: Via Aldo Moro 11, 72026 San Pancrazio Salentino (BR)
Partita IVA: IT02626490748
Iscrizione al Registro delle Imprese di Brindisi (codice fiscale 02626490748), REA n. BR-159806
Capitale sociale: € 10.000,00 interamente versato
PEC: miodivano@legalmail.it
E-mail: info@offerte-divani.it
Telefono: +39 334 208 9797 – 0831 60 58 60 (dal lunedì al sabato, 9:00–18:00)

2. A chi si applicano

Le condizioni valgono per gli acquisti di consumatori, cioè persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale, e per gli acquisti di professionisti e aziende. Ai consumatori si applicano in ogni caso le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): nessuna clausola di queste condizioni le riduce.

Vendiamo e consegniamo solo in Italia.

3. I prodotti

Ogni prodotto è descritto nella sua scheda: misure, materiali, configurazioni, tempi di spedizione. I nostri divani sono realizzati a mano e su ordinazione, nella configurazione che scegli.

• Colori. Le foto sono il più fedeli possibile, ma lo schermo del tuo dispositivo può mostrare i colori in modo leggermente diverso. Differenze di tonalità tra lotti diversi di tessuto o pelle sono normali nei materiali naturali.
• Misure. Essendo prodotti artigianali, le misure possono variare leggermente rispetto a quelle indicate.
• Se hai dubbi su un colore o una misura, scrivici prima di ordinare: possiamo inviarti informazioni o campioni.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA al 22%. La consegna a bordo casa è gratuita in tutta Italia, isole maggiori comprese.

Possono esserci costi aggiuntivi per le isole minori, le località difficili da raggiungere (per esempio la laguna di Venezia, Livigno, Campione d’Italia) e le zone a traffico limitato. In questi casi ti comunichiamo il costo prima di spedire, e decidi tu se procedere.

Il prezzo che paghi è quello indicato al momento dell’ordine. Se per un errore evidente il prezzo pubblicato è palesemente sbagliato, ti contattiamo prima di spedire: puoi confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con rimborso completo.

5. Come si conclude il contratto

1. Scegli i prodotti, li aggiungi al carrello e completi il modulo con i tuoi dati.
2. Prima di confermare vedi il riepilogo: prodotti, prezzi, eventuali servizi aggiuntivi, totale. Puoi correggere ogni dato fino a quel momento.
3. Con il pulsante di conferma invii l’ordine con obbligo di pagamento.
4. Ti mandiamo un’e-mail di riepilogo. Il contratto è concluso quando ricevi la conferma dell’ordine.

Possiamo non accettare un ordine solo per un motivo fondato, per esempio un prodotto non più disponibile o dati di consegna incompleti. In quel caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo subito quanto eventualmente pagato.

La proprietà del prodotto passa a te con la consegna, a pagamento avvenuto.

6. Pagamento

Puoi pagare con:

• carta di credito o di debito, tramite Stripe;
• PayPal, anche a rate secondo le condizioni di PayPal;
• finanziamento Compass in 12 rate a tasso zero, soggetto ad approvazione di Compass;
• bonifico bancario: l’ordine va in lavorazione quando riceviamo l’accredito;
• saldo alla consegna, secondo le modalità indicate al momento dell’ordine.

I dati della tua carta li gestiscono direttamente Stripe e PayPal su circuiti protetti: noi non li vediamo e non li conserviamo. Riceverai la fattura del tuo acquisto.

7. Spedizione e consegna

• Spedizione. Ogni divano è prodotto su ordinazione: la spedizione parte entro 30 giorni lavorativi dall’ordine, salvo tempi diversi indicati nella scheda prodotto.
• Consegna. Dopo la spedizione: 2–3 giorni lavorativi per i colli leggeri, 7–10 giorni lavorativi per i colli ingombranti. Sud Italia e isole possono richiedere qualche giorno in più.
• Bordo casa. La consegna gratuita avviene a bordo casa: il corriere scarica davanti all’ingresso.
• Consegna al piano e montaggio (€ 99,00 IVA inclusa, per ordine): si aggiunge con una spunta prima di confermare l’ordine.
• Per le consegne ingombranti il corriere ti contatta almeno un giorno lavorativo prima. Se non sei presente, la merce va in giacenza e organizziamo con te una nuova consegna.
• Puoi cambiare l’indirizzo di consegna finché l’ordine non è spedito.

Se la consegna tarda oltre i tempi indicati, puoi scriverci in qualunque momento. Se non consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, o entro il termine diverso concordato, hai i diritti previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo, compreso quello di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

8. Controllo alla consegna

Al momento della consegna controlla il numero dei colli e lo stato degli imballi. Se un imballo è rovinato, bagnato o aperto, firma la bolla del corriere con riserva, scrivendo cosa hai notato (per esempio «imballo danneggiato»).

Ti chiediamo poi di segnalarci ogni danno da trasporto il prima possibile, idealmente entro 24 ore, a info@offerte-divani.it, con alcune foto del danno, del prodotto intero e degli imballi. Ci serve per aprire subito la pratica con il corriere. Conserva gli imballi originali finché la segnalazione non è chiusa.

Questa richiesta serve a velocizzare la gestione: non limita la tua garanzia legale (punto 10).

9. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dare spiegazioni.

Come fare. Mandaci una comunicazione chiara prima della scadenza, per e-mail a info@offerte-divani.it o per PEC, indicando il numero d’ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione. Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla tua comunicazione, all’indirizzo che ti indichiamo, nell’imballo originale o comunque protetto e pronto per il trasporto. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se preferisci, organizziamo noi il ritiro con il nostro trasportatore: ti diciamo il costo prima, e decidi tu.

Rimborso. Ti rimborsiamo il prezzo e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo accordi diversi e senza costi per te. Possiamo aspettare a rimborsare finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione. Non rimborsiamo i costi aggiuntivi se hai scelto una consegna diversa da quella standard gratuita.

Stato del prodotto. Puoi aprire e guardare il prodotto come faresti in negozio. Se lo usi oltre questo, o lo restituisci danneggiato, possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore.

Montaggio. Il servizio di consegna al piano e montaggio, se è già stato eseguito, non viene rimborsato.

Estensione a 30 giorni. Oltre al recesso di legge, accettiamo la restituzione fino a 30 giorni dalla consegna, previo accordo scritto con noi e a condizione che il prodotto non sia stato usato e sia nell’imballo originale. Le spese di restituzione restano a tuo carico. Maggiori dettagli nella pagina Consegna e reso.

Modulo di recesso

(compila e invia solo se vuoi recedere dal contratto)
Destinatario: MioDivano S.r.l., Via Aldo Moro 11, 72026 San Pancrazio Salentino (BR) – info@offerte-divani.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il ______ / ricevuto il ______ – Numero d’ordine: ______
Nome e cognome: ______ – Indirizzo: ______
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______ – Data: ______

10. Garanzia legale di conformità

Se sei un consumatore, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Rispondiamo di ogni difetto di conformità che si manifesta entro 2 anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a info@offerte-divani.it con il numero d’ordine e alcune foto.

In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto; se non sono possibili o non vengono fatte in tempi ragionevoli, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Cosa non è un difetto. I materiali naturali lavorati a mano hanno caratteristiche proprie: leggere differenze di colore tra lotti, irregolarità nella venatura del legno o nella grana della pelle, la normale adattabilità delle imbottiture con l’uso. La garanzia non copre l’usura normale, i danni da uso improprio o da incuria, le modifiche o riparazioni fatte senza il nostro accordo, e l’uso professionale o commerciale di prodotti pensati per la casa.

La garanzia del produttore descritta nella pagina Garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.

Se acquisti come professionista o azienda, si applica la garanzia del Codice Civile (artt. 1490 e seguenti).

11. Responsabilità

Non rispondiamo dei ritardi o dei mancati adempimenti dovuti a cause che non dipendono da noi, come scioperi dei trasporti, eventi naturali o provvedimenti delle autorità: in questi casi ti avvisiamo e troviamo con te una soluzione, compreso il rimborso. Resta ferma la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non permette di limitarla, in particolare verso i consumatori.

12. Contenuti del sito

Testi, foto, immagini e grafica di questo sito appartengono a MioDivano S.r.l. o sono usati con licenza. Non puoi copiarli o usarli senza il nostro permesso scritto.

13. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati per gestire l’ordine e gli obblighi di legge, come spiegato nella Privacy Policy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

14. Assistenza e reclami

Per qualunque domanda o reclamo scrivici a info@offerte-divani.it o chiamaci. Rispondiamo il prima possibile, di norma entro 2 giorni lavorativi.

15. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio. Per le controversie con professionisti e aziende è competente il Foro di Brindisi.

Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

16. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate nel momento in cui lo confermi.