Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.offerte-divani.it o acquisti da noi, perché li usiamo, per quanto tempo li teniamo e quali diritti hai. È resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

1. Titolare del trattamento

MioDivano S.r.l. – Via Aldo Moro 11, 72026 San Pancrazio Salentino (BR) – P.IVA IT02626490748
E-mail: info@offerte-divani.it – PEC: miodivano@legalmail.it – Tel. 0831 60 58 60

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non siamo tenuti a farlo. Per ogni richiesta sulla privacy puoi scrivere agli indirizzi qui sopra.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci dai tu nell’ordine: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono, eventuali note sull’ordine e la richiesta di montaggio.
• Dati per la fattura: se sei un privato, il codice fiscale; se acquisti come azienda, ragione sociale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC.
• Dati del modulo contatti: nome e cognome, e-mail, telefono, il tipo di richiesta e il messaggio che ci scrivi. Lo stesso vale se ci scrivi per e-mail, ci chiami o ci contatti su WhatsApp.
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, stato della spedizione. I dati della carta non li vediamo: li gestiscono direttamente Stripe e PayPal.
• Carrello non completato: se scrivi la tua e-mail (o il telefono) nella cassa o nel campo «salva il carrello» e poi non concludi l’ordine, conserviamo quel recapito insieme ai prodotti nel carrello, al totale e al Paese da cui ti colleghi.
• Dati dell’account, se ne crei uno: e-mail e password (che conserviamo cifrata), storico degli ordini, indirizzi salvati.
• Recensioni dei prodotti: il nome che scegli di mostrare, il voto e il testo, che vengono pubblicati; l’e-mail, che non viene pubblicata.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, registrati dai sistemi tecnici e di sicurezza del sito (per esempio i tentativi di accesso all’area riservata).
• Dati di statistica e pubblicità, solo se li accetti dal banner dei cookie: pagine viste, prodotti guardati, aggiunti al carrello e acquistati, e da quale campagna arrivi. Li raccogliamo con Google Tag Manager per Google Analytics, Google Ads e il pixel di Meta. I dettagli sono nella Cookie Policy.

3. Perché li usiamo e su quale base

I dati necessari per l’ordine sono obbligatori: senza, non possiamo concludere il contratto. Per le finalità basate sul consenso sei libero di dirci di no, senza nessuna conseguenza sull’acquisto, e puoi ritirare il consenso quando vuoi.

Non ti mandiamo comunicazioni commerciali senza il tuo consenso e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

4. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati li trattano il nostro personale autorizzato e alcuni fornitori che ci aiutano a far funzionare il negozio, nominati responsabili del trattamento o titolari autonomi per la loro parte:

• corrieri e trasportatori, e i montatori quando richiedi il montaggio, per consegnare i prodotti;
• Stripe, PayPal e Compass, per i pagamenti e i finanziamenti, come titolari autonomi dei dati che ricevono;
• il nostro fornitore di hosting (SiteGround), su cui gira il sito, e il fornitore della posta elettronica (Aruba);
• chi ci assiste nella gestione tecnica del sito e nella contabilità;
• l’Agenzia delle Entrate, attraverso il Sistema di Interscambio, per la fattura elettronica;
• se lo accetti tramite il banner dei cookie: Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Meta (pixel per la pubblicità su Facebook e Instagram);
• WhatsApp (Meta), se scegli di scriverci su WhatsApp: in quel caso vale anche l’informativa di WhatsApp;
• Google per la mappa nella pagina Contatti e Trustindex per mostrare le recensioni Google, solo se accetti i relativi cookie;
• autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (per esempio Stripe, PayPal, Google e Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dall’UE. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza UE–USA (Data Privacy Framework) per le società certificate, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell’ordine e fatture: 10 anni, come prevede la legge fiscale e civile.
• Dati per garanzia e contestazioni: per tutta la durata della garanzia legale e fino a quando è possibile far valere diritti legati all’ordine.
• Account cliente: finché resta attivo. Se ci chiedi di cancellarlo lo eliminiamo, tenendo solo i dati degli ordini che dobbiamo conservare per legge.
• Messaggi e richieste (modulo contatti, e-mail, WhatsApp): il tempo necessario a rispondere e a gestire la pratica, e comunque non oltre 24 mesi se non diventano un ordine.
• Carrelli non completati: al massimo 12 mesi, poi li cancelliamo; se ti disiscrivi dai promemoria non ti scriviamo più.
• Recensioni: finché restano pubblicate; puoi chiederci di toglierle quando vuoi.
• Registri di sicurezza del sito: per il tempo tecnico necessario, di norma pochi mesi.
• Cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.

7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, se non dobbiamo conservarli per legge;
• limitarne il trattamento;
• riceverli in un formato leggibile da un computer o farli trasmettere a un altro titolare (portabilità);
• opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse;
• ritirare il consenso dato, senza che questo tocchi i trattamenti fatti prima. Per i cookie puoi farlo in qualunque momento dal pulsante delle preferenze dei cookie.

Scrivi a info@offerte-divani.it: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS) e un sistema di protezione contro gli accessi non autorizzati. I dati delle carte di pagamento non passano dal nostro sito: li inserisci direttamente sui sistemi di Stripe e PayPal. Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate e diamo accesso solo alle persone che ne hanno bisogno per lavorare.

9. Minori

Il negozio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando cambiano i servizi del sito o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.